旅游景區(qū)如何良性循環(huán)應對市場變化？

旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力，是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁，是衡量人民生活水平的一個重要指標。作為國家經(jīng)濟發(fā)展的消費晴雨表之一，景區(qū)市場跟隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的波動而起伏。尤其是現(xiàn)在我們已經(jīng)進入“大眾旅游”時代，面臨“十四五”這個打造旅游強國的黃金時期，我們的景區(qū)要如何適應旅游市場的變更呢？

從景點到旅游目的地

在景點旅游模式下，封閉的景點景區(qū)建設、經(jīng)營與社會是割裂的，有的甚至是沖突的，造成景點景區(qū)內(nèi)外“兩重天”。同時景區(qū)過度依賴門票經(jīng)濟的現(xiàn)象，已經(jīng)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”，轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。景區(qū)未來想要有突破性發(fā)展，就需要改變這種格局，將一個區(qū)域作為功能完整的旅游目的地來建設、運作，實現(xiàn)景點景區(qū)內(nèi)外一體化，做到人人是旅游形象、處處是旅游環(huán)境。首當其沖的是要打破原本的“景點思維”的認知邊界，轉(zhuǎn)向“旅游目的地思維”，從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，減少景區(qū)對資源和門票的依賴性，變更盈利和生態(tài)邏輯。

倡導“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”過度轉(zhuǎn)變。這就需要景區(qū)因地制宜、因勢利導，圍繞當?shù)乇就粱厣M行旅游服務的深耕及旅游產(chǎn)品的深加工，大力發(fā)展有地域風情的旅游產(chǎn)業(yè)。

同時還要把景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長做大，讓“旅游+”的理念在景區(qū)得到充分實現(xiàn)，以中心景區(qū)為核心，囊括周邊景點、酒店、特色鄉(xiāng)村、美食、演藝在內(nèi)的多重資源，打造旅游業(yè)整合式、立體式發(fā)展，讓“旅游+”的實際意義得到充分體現(xiàn)，創(chuàng)新模式，增進收益。唯有形成鏈條式、全面發(fā)展的健康理念，景區(qū)才能實現(xiàn)從“景點”到“旅游目的地”的轉(zhuǎn)變。

從觀光到休閑

國內(nèi)中產(chǎn)階級在不斷地擴大，他們收入高，注重旅游的品質(zhì)，他們選擇的主要目的地不是“到此一游”式的征服旅游景點和風景名勝區(qū)，而是一種體驗和享受。享受不同的環(huán)境，體驗不同的文化和服務。目前的消費者尤其是年輕的消費者對度假休閑已經(jīng)有了更深的認知，有更多需求要被滿足。

為什么烏鎮(zhèn)這么小的景區(qū)能成為全國最好的景區(qū)，因為烏鎮(zhèn)的收入不僅僅是一張門票。更重要的是滿足人們的度假需求，創(chuàng)造度假旅游的二次消費和多元消費。未來“慢下來”“住下來”將是更多中國人青睞的休閑度假方式。

對于許多景區(qū)而言，沒有高等級的旅游資源單體，走觀光旅游的路線很難突破，這就需要開拓景區(qū)的休閑度假空間。觀光型景區(qū)向休閑度假的轉(zhuǎn)型升級成為一種必然的趨勢。當然，向休閑度假功能轉(zhuǎn)彎并不意味著要全盤否定觀光，而是在觀光的基礎上，賦予更多、更大比重休閑內(nèi)涵。景區(qū)要實現(xiàn)從觀光到休閑的轉(zhuǎn)變，關鍵在哪里？在文旅融合。文旅融合發(fā)展能夠帶來新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)觀光游向文化體驗游的升級。景區(qū)發(fā)展發(fā)展不能只關注資源，而應利用資源將其分類為產(chǎn)品內(nèi)容，同時還要強化融合發(fā)展的理念，把更多的資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，用文化增加旅游附加值，以文化要素的注入推動旅游特色化、品質(zhì)化發(fā)展，為旅游高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀。

從傳統(tǒng)經(jīng)營到數(shù)字化運營

過去依靠圈一片山水就能享受收門票紅利的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，既使不被市場所淘汰，也會為時代所摒棄。景區(qū)運營數(shù)字化將是旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然趨勢。尤其是疫情之后，中國旅游業(yè)已不可能再回到過去那種傳統(tǒng)經(jīng)營模式了，傳統(tǒng)景區(qū)要想繼續(xù)保持紅利，必須要以新的動能滿足市場的新需求，這個新動能，就是科技的力量。

無論主動或被動，依托傳統(tǒng)自然資源和歷史文化資源的景區(qū)都將面臨門票下降甚至“零門票”的困境。未來景區(qū)將會通過二次消費、衍生產(chǎn)品開發(fā)、“景區(qū)+”生態(tài)系統(tǒng)構建等方式拓展更加廣闊的市場空間。加強科技應用是轉(zhuǎn)換動能，發(fā)展數(shù)字化的景區(qū)，才是應有之義。

景區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+”下廣泛使用信息技術發(fā)展智慧旅游，可以建立新的消費、生產(chǎn)驅(qū)動機制，推動新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)發(fā)展，提升產(chǎn)品和服務能力，增強游客、旅游資源、景區(qū)以及政府部門的互動，推動旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。支持智慧旅游景區(qū)建設，就是要通過景區(qū)數(shù)字化從而走向智慧化。景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著將信息技術廣泛覆蓋于景區(qū)營運體系全過程，包括運用電子地圖、趣味應用、虛擬現(xiàn)實、實時監(jiān)控、遠程訪問等環(huán)節(jié)。